Sunday, March 25, 2007

Diseñadores entérense: Viajes.

Yo vengo de lo que es llamado un “país del tercer mundo", de una familia de clase media con problemas para pagar las cuentas y solía pensar que mi mundo era tan pequeño…

Y luego decidí que quería ser diseñadora, una profesión que no produce grandes utilidades, a los ojos de mis padres y los de mucha otra gente. Durante mis años en la universidad vi cómo el diseño cambió la historia, cómo impactó nuestra cultura y nuestra realidad. Aún así no me cabía en la cabeza la idea de poder ver más, de expandir mi propio espacio. Parecía tan inalcanzable.

Fue cuando comencé a trabajar para una compañía multinacional que mi mundo lentamente comenzó a crecer, mi visión se expandió y entonces quise ver más. Estaba siendo expuesta a gente de todos los rincones del planeta. Sentí más curiosidad y de repente me di cuenta de que yo misma me había limitado todos esos años, siempre pensando que el problema era de dinero.

La compañía empezó a enviarme a viajar a Perú, México y Estados Unidos y tomé la oportunidad de quedarme algunos días después de cada viaje, para experimentar algo de la cultura, el arte y la historia de los lugares que visité.


Mi mundo comenzó a hacerse cada vez más grande…

En uno de mis viajes a Perú visité Machu Picchu y el Valle Sagrado de los Incas. Fue increíble. Como diseñadora estaba muy interesada en ver la arquitectura, el arte, la estética, las soluciones formales.



Sabían ustedes que los Incas contruyeron sus viviendas y edificios sin que hubiera ninguna sustancia pegando los ladrillos (si es que se les puede llamar así)? Los “ladrillos” fueron diseñados para encajar unos con otros… mera geometría y cálculos matemáticos, y adivinen qué, esos muros aún se mantienen en pie hoy, cientos de años después de que fueron erigidos.

Además la energía del lugar, la historia, la cultura los rodearán. Si pueden, vayan. Es bastante barato y será una experiencia inolvidable.

También visité México y lo encontré muy interesante. Los Mexicanos tienen una cultura tan antígua y rica. Fue increíble ver las ruinas Aztecas visibles a través de los edificios modernos. Entender cómo esta cultura ha mezclado sus raíces indígenas con las corrientes modernas, para crear algo único.


Particularmente me encantaron los trabajos de Diego Rivera y Frida Kahlo y muchos otros artistas Mexicanos que pavimentaron el camino para el arte actual Latinoamericano. Se puede ver su influencia en muchas manifestaciones del arte como la arquitectura y la moda.


El año pasado tuve la fortuna de ir a Nueva York. No se puede ser más global, cierto? Visitar lugares como el Met y el Museo de Arte de Brooklyn, todas las diferentes culturas del mundo reunidas en un mismo sitio. Todas las soluciones estéticas al mismo problema, su visión del mundo, de su pasado y su futuro.



Ya se deben estar preguntando a dónde voy con todo esto…

Bueno, aquí hay some puntos que creo que los diseñadores jóvenes deben considerar:

1. Si creen que el dinero es un problema, no lo es. Yo conseguí préstamos, ahorré, encontré la forma. Ahora ya no veo ningún destino como imposible.

2. Donse sea que estén, hay aún mucho más para ver. A pesar de lo que les hayan dicho o de lo que han creído, hay un mundo inmenso allá afuera para experimentar. Busquen el conocimiento!

3. La creatividad es como un pozo… para poder sacar de ahí, primero hay que llenarlo. Encuentren cosas que los conmuevan, que estimulan todos los sentidos, experimenten, alimenten su propia cultura visual, prueben nuevos sabores, oigan otros idiomas, vivan como otra gente. Hará que su trabajo sea mucho mejor y su vida mucho más rica.

Ustedes son jóvenes, háganlo ahora. No esperen más, hoy es su oportunidad! Tanta belleza esperando para que ustedes la descubran! Y si no son tan jóvenes, nunca es tarde. Yo he decidido que es prioritario viajar al menos una vez por año. He visitado Eciador, Perú, Brasil, México y varios sitios en Estados Unidos. Y ahora qué? Quién sabe? Europa, el Lejano Oriente… No he decidido mi destino para este año, pero de seguro será genial!
Todos los comentarios serán bienvenidos!

Saturday, March 10, 2007

Diseñadores entérense: Definir metas y expectativas claras.

Últimamente he tenido diferencias de opinión con algunas personas, acerca de cómo liderar un equipo de diseño. Quiero presentar a la comunidad una situación y recibir algunos comentario que me permitan saber si estoy en lo cierto.

Digamos que usted tiene un estudio de diseño o lidera un equipo dentro de alguna compañía. Digamos que usted acaba de contratar un nuevo diseñador. Un diseñador muy pilo. Digamos que a este diseñador se le asigna un grupo de tareas que tienen que ver con aprender un nuevo software o manejar una nueva tecnología que no ha manejado antes. Él expresó su desconocimiento en el tema desde el proceso de selección.

Los estándares o metas finales están claros en su cabeza. Usted sabe exactamente qué es lo que espera del diseñador.

La pregunta es: Cómo hace usted para que este diseñador vaya de no saber cómo hacer el trabajo a entregarlo tal como usted lo quiere?


Algunos podrían decir que si el diseñador es tan pilo como parece, debería deducir todo por sí mismo. Ahora, desde mi punto de vista, hay tres cosas que debe deducir:

- Uno, cómo manejar el software/nueva tecnología.
- Dos, los estándares que tiene que cumplir.
- Tres, cuánto tiempo puede usar para llegar al nivel de desempeño esperado.

Hasta ahora están de acuerdo conmigo?


Nuevas preguntas: Qué pasaría si usted (el líder) no le da información al diseñador sobre una de las tres cosas? Es más, qué pasaría si usted no le da información sobre ninguna? Qué probabilidades habría de que el diseñador cumpla con sus criterios? Usted esperaría que cumpliera?

Créanlo o no, me encontré con esta situación recientemente.


Esto es lo que yo pienso:

Punto uno, sí, el software y las nuevas tecnologías normalmente traen manuales y sí, hay foros en línea donde uno puede hacer sus preguntas y obtener alguna guía. Sería esto suficiente?

Sería razonable pedirle a uno de los diseñadores del equipo que le ayude? Sería razonable que usted invierta algo de su tiempo para explicarle lo básico? Cree usted que esto le ayudaría al diseñador a llegar al nivel requerido más rápido? Yo diría que sí, no?


Punto dos, podría el diseñador deducir lo que usted espera de él? Digamos que es tan valiente que le preguntó directamente y usted lo ignoró porque ponerse a explicarle tomaba mucho tiempo. Aún así usted esperaría que él sepa cómo tiene que presentar el trabajo?

De nuevo, sería razonable pedirle a otro diseñador del equipo que le explique cuáles son los estándares que hay que cumplir? O que usted invierta un poco de su tiempo con él, para aclarárselo? Ayudaría esto a que el diseñador cumpla con las expectativas? Yo diría que sí, no?


Punto tres, sería el diseñador capaz de adivinar cuál sería un tiempo razonable para llegar al nuvel de desempeño esperado? Podría cualquier persona en este situación hacerlo?

Cree que le ayudaría si usted le informa claramente cuándo espera ver resultados? Cree que ayudaría si usted plantea un cronograma con pasos o pequeñas metas para que se cumplan en un tiempo determinado? Yo diría que sí, no?


En este punto yo creo que ustedes ya han captado mi idea. Usted no puede esperar que alguien que es nuevo en un trabajo adivine cómo tiene que hacer las cosas. Especialmente si la persona se acaba de graduar de la universidad.

Usted necesita darle a esta persona las herramientas, todas las herramientas disponibles, para que esta persona logre llegar al nivel esperado lo más pronto posible. Usted debe informar los estándares que el proyecto debe cumplir y debe ser muy claro sobre los plazos de entrega, cronogramas y espectativas. Punto.

Evitemos la mentalidad del “pañito de agua tibia” y comencemos a crear verdaderos equipos de diseño. Invirtamos tiempo entrenando a nuestra gente para que puedan ser más productivos ahora y a largo plazo de forma que podamos entregar mejores proyectos.

Si nuestra agenda es tan apretada, deleguemos! De seguro hay otros diseñadores que estarían felices de ayudar y guiar al nuevo! No están de acuerdo? No irían ustedes tan lejos como decir que la actitud del líder que he descrito es “negligente”?

Me encantaría recibir algunos comentarios y saber lo que piensa la comunidad. Existen personas que pueden “adivinar” cómo debe quedar un trabajo? Serían exitosos si le pusieran más “esfuerzo”? Hay algo que no estoy viendo?

Todos los comentarios son bienvenidos!

Sunday, March 4, 2007

Diseñadores entérense: Ser el que entrevista.

Como coordinador de diseño, algunas veces ud se enfrenta a la tarea de entrevistar diseñadores para su organización; esto lo puede poner un poco nervioso. Aquí van unas cuantas sugerencias para ser efectivo cuando se entrevista a otros profesionales creativos.


Antes de la entrevista

Defina el cargo: Antes de hacer la convocatoria, clarifique las responsabilidades de la posición. Hágase preguntas como:
- Qué hará esta persona?
- Si lo persiguiera todo el día, qué vería que hace o que dice?
- Cómo quisiera ud que esta persona se comportara en el equipo y por qué?
- Cómo quisiera ud que esta persona NO se comportara en el equipo y por qué?
- Cuáles son los entregables de este cargo?
- Cuáles son los comportamientos que esta pesona debe tener para ser exitosa en este cargo?


Respóndale a los candidatos: Si le es posible, tome algunos segundos para hacerle saber a cada candidato, que recibió su información. Yo lo hago. Recibo la mayoría de curriculums por email, así que contesto enseguida. De hecho tengo un email plantilla, así que sólo cambio el nombre de la persona. Si no le es posible hacer esto, al menos intente contestar en grupo cuando haya recibido varios curriculums.


Revise cada curriculum con anticipación: Decida con antelación los puntos clave, de forma de buscarlos rápidamente en la hoja de vida. Marque un par de logros que le llamen la atención, para discutirlos durante la entrevista.


Cree una tabla de seguimiento: A menos que ud esté en una compañía grande y RH se encargue de esto, yo recomiendo crear una tabla de Excel para llevar el registro de los candidatos, especialmente si hay muchos. Yo no incluyo todos y cada uno, más bien incluyo aquellos a los que llamaré a entrevista, basada en su curriculum y portafolio. Hago columnas para la información relevante como la edad, grado académico, email, fecha de la entrevista. También les pongo códigos de colores y dejo una columna abierta para escribir el resultado de la entrevista.



Durante la entrevista


Sugerencias generales:
- No lea el curriculum enfrente de la persona.
- Pregunte por partes del curriculum, no el curriculum completo.
- Tenga las preguntas escritas.
- A mi me gusta decirles que me hablen brevemente del portafolio. Esto lo aprendí de otro diseñador con quien consuje un proceso de selección.


Haga las preguntas correctas: Como lo dije en un artículo anterior, me gusta hacer preguntas que me ayuden a decidir si la persona es un buen empalme para la posición y para el equipo. Aquí hay algunos ejemplos:

- Cómo supo de la convocatoria?
- Por qué decidió ser diseñador?
- Qué esperaba lograr entonces, al convertirse en diseñador?
- Qué espera lograr ahora como diseñador?
- En qué ambiente de trabajo le gusta trabajar?
- Prefiere trabajar sólo o en equipo y por qué?
- Qué habilidades tiene? Qué tiene ud que otro diseñador no?
- Cuáles son sus fallas/puntos flacos?
- Cómo se relaciona su experiencia con nuestra compañía?
- Cómo nos ayudará ud a aumentar nuestras ventas?
- Cuáles son sus expectativas de salario?
También puede preguntar específicamente por el par de logros que ud marcó previamente en el curriculum. Pregunte por algún momento en que hicieron x cosa, cómo lo hicieron y cuáles fueron los resultados? Incluso puede basarse en algo que su equipo experimentó recientemente. Así tiene un punto de comparación.


Evalúe las respuestas de forma estructurada: De acuerdo con Manager Tools, aquí va una forma de estructurar sus percepciones: Divídalas en cuatro categorías, interpersonal, cultural, habilidades y conocimiento técnico, y por cada una de ellas describa el comportamiento que lo llevó a sacar su conclusión.


Evalúe el lenguaje corporal: Toqué este tema antes, pero mi amigo Fernando Pacheco de www.saturnattacks.com me recordó que es importante ponerlo aquí y yo estoy de acuerdo! Cuando entrevisto a alguien, busco autoconfianza, sinceridad, energía y profesionalismo. Signos de nervios excesivos, pistas sobre comportamiento inapropiado o poco profesional también se pueden evaluar.



Después de la entrevista


Decida de una vez: Me gusta tomar decisiones rápidas. En este caso es sí, no, o tal vez. Decida inmediatamente después de la entrevista y deje registro en la tabla de Excel. Evite el “tal vez” tanto como sea posible, si no, es como volver al punto de salida, donde tiene que decidir sí o no de nuevo.


Informe el resultado: De nuevo, tómese el tiempo de informar el resultado del proceso de selección a cada candidato. Puede ser un email personalizado o una llamada si el candidato llegó a las últimas etapas del proceso.


Todos los comentarios serán bienvenidos!